Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SMPL, SAS au capital de 1 000 €, 24 Place Neuve, 69440 Saint-Laurent-d’Agny, RCS Lyon 101 794 923, représentée par son président, Enzo D’Adderio.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@smpl-groupe.fr ou par courrier à l’adresse du siège.
Données collectées par le formulaire de devis et de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis ou de contact, nous collectons les informations que vous saisissez :
- nom, prénom et fonction ;
- société ou organisme ;
- adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- adresse ou commune du site concerné ;
- nature des travaux, surfaces, description du projet et, le cas échéant, documents joints (plans, photos).
Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Finalités et base légale
| Finalité | Base légale (RGPD, article 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande, organiser la visite technique, établir le devis | mesures précontractuelles prises à votre demande (6.1.b) |
| Suivre la relation commerciale et exécuter la prestation | exécution du contrat (6.1.b) |
| Vous recontacter au sujet d’une offre de même nature, dans un cadre professionnel | intérêt légitime de SMPL (6.1.f), avec possibilité de vous y opposer à tout moment |
| Établir les factures et respecter les obligations comptables | obligation légale (6.1.c) |
Destinataires
Les données du formulaire sont transmises par e-mail à SMPL et enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client (CRM). Elles sont accessibles aux seules personnes de SMPL chargées de traiter votre demande, ainsi qu’à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, CRM), qui agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demande de devis non suivie de commande | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Données de la relation commerciale (clients) | durée de la relation, puis 3 ans à compter de sa fin pour la prospection |
| Pièces comptables (devis acceptés, factures) | 10 ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce |
Mesure d’audience
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site et comprendre quelles pages sont utiles. Ce service dépose des cookies et collecte des données de navigation (pages vues, durée, type d’appareil, provenance approximative).
- Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite.
- Vous pouvez refuser aussi facilement qu’accepter, et retirer votre consentement à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de page.
- Sans consentement, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé et votre navigation n’est pas affectée.
- Votre choix est conservé pour une durée limitée, puis il vous est à nouveau demandé.
Google Analytics est fourni par Google. Les données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple la mémorisation de votre choix sur les cookies) ne nécessitent pas de consentement.
Hébergement
Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Les données techniques de connexion (adresse IP, journaux du serveur) peuvent être traitées par l’hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les éventuels transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, choix de prestataires présentant des garanties suffisantes.
Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
- rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation ;
- limitation : demander le gel temporaire d’un traitement ;
- opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment à la prospection ;
- portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré ;
- retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci (mesure d’audience) ;
- directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@smpl-groupe.fr ou passez par notre page contact en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans les cas prévus par le RGPD. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos mentions légales.